Informații

  • Dacă au trecut 15 de zile de la cumpărarea dvs., din păcate, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
  • Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare pe care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
  • Pentru a vă completa returnarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă a achiziției.

Elemente suplimentare nereturnabile: 

  • Carduri cadou
  • Produse personalizate dupa cerintele si specificatile clientului.

Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi daca:

  • Produsul a fost personalizat conform cerintelor clientului.
  • Orice produs care nu este în starea inițială, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu se datorează erorii noastre.

Orice element returnat mai mult de 15 de zile după livrare

Rambursări (dacă este cazul)

  • Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. De asemenea, vă vom notifica aprobarea sau respingerea rambursării.
  • Dacă sunteți aprobat, rambursarea se va face prin transfer bancar.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

  • Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
  • Apoi, contactați compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie înregistrată oficial.
  • Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.
  • Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la office@fuyor.ro

Articole de vânzare (dacă este cazul)

  • Numai articolele cu preț regulat pot fi rambursate, din păcate articolele reduse nu pot fi rambursate.

Schimburi (dacă este cazul)

  • Înlocuim articolele dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să faceți schimb pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la office@fuyor.ro.com și trimiteți articolul la: Calea Dudesti 140, Et 1, Sector. 3 Bucuresti RO 031087.
  • Costurile transportului pentru schimbarea produselor sunt achitate de catre client.

Livrare

  • Pentru a returna produsul, trebuie să expediați produsul dvs. la: Calea Dudesti 140, Et 1, Sector. 3 Bucuresti RO 031087.
  • Veți fi responsabil pentru plata pentru costurile de expediere pentru returnarea produsului dvs.
  • Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării de transport va fi dedus din rambursare.
  • În funcție de locul în care locuiți, timpul care poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să vă ajungă la dvs. poate varia.